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Livres Blanc

Livre Blanc : Retour d’experience de marketeurs en 2008

Livre Blanc : Retour d'experience de marketeurs en 2008 -Suite à son appel à témoignage, le site ConseilsMarketing.fr a compilé les retours de 30 marketeurs sur des domaines et secteurs croisés. Comme indiqué dans la préface de l’ouvrage, l’idée n’est pas nouvelle et je vous parlais il y a quelques mois de l’exemple de marketingsherpa annoncant l’édition 2008 de ses 101 conseils en emarketing. Bref, on sait que la méthode marche, reste à savoir ce qu’on y trouve.

Version 2008 !

Sur 94 pages, Frédéric Canevet, partage donc avec nous la crème des retours qui lui ont été fait. Une fois passé le sempiternel chapitre sur l’accessibilité et les conseils orientés vers les équipes opérationnelles (i.e. « Pensez au texte alternatif des images »), on trouve un peu de tout :

  • du customer centric
  • du Wiki, du blog et du réseau social
  • de la vidéo
  • du mobile
  • mais aussi des retours très réalistes « internet c’est super mais n’oublions pas l’ensemble du potentiel OFFline »

Bénéficiant d’un chapitre pour lui tout seul, SecondLife semble encore rester un outil porteur pour certains emarketeurs. Autant on ne peut que se réjouir de voir que l’audace peut payer, je doute très fortement que j’inviterai un client à faire quoique ce soit dans un monde alternatif. A ce titre le témoignage est intéressant puisqu’on se rend compte que même marginal, ce média est encore en vie. Autant lancer un groupe humoristique sur Facebook !

Livre Blanc : Retour d'experience de marketeurs en 2008 -

A l’inverse, j’étais ravi de lire les retours de marketeurs (et probablement d’entrepreneurs) qui rappellent la nécessité de faire un lien avec la « vraie vie ». Que ce soit du « Street Merchandising » ou de la personnalisation de colis (« Un mot manuscrit pour le remercier de son achat »), la crise financière nous rappelle froidement que l’on ne peut considérer internet comme seul canal de distribution de l’information. Internet peut être moins cher que le papier, Internet peut toucher plus de monde que des catalogues mais ce n’est plus suffisant. En 2008 il faut être bon online mais il faut AUSSI montrer patte blanche offline.  En septembre dernier, le débusqueur de tendances Trendwatching relevait déjà que ce lien offline – online avait evolué avec son article OFF = ON (littéralement « Offline est branché »).

Chapeau donc à Frédéric pour l’initiative et la réalisation de ce livre blanc. Il vous suffira de cliquer ici pour remplir le formulaire et avoir accès au document librement, n’oubliez pas de vous inscrire à sa newsletter au passage !

Bonne lecture
Gregory Raby

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Définir Veille

Outils : Des mots-clés tendance et moins chers avec Google Insights for Search !

En faisant mon tour du web matinal je suis tombé sur un article assez plat du JdN couvrant la sortie en Bêta du service Insights for Search de Google.  Outre le buzz bruit qui entoure chaque sortie de webservices chez Google, je dois admettre que cet outil est fascinant à plusieurs titres.

Folksonomy

Ce nouveau service permet de trouver le mot clé le plus populaire parmi l’audience (géographique et/ou temporelle) qui vous intéresse. Pour arriver à cela, l’interface ultra-simpliste nous demande le type de recherche à effectuer et … la liste de mots clés à auditer. Dans l’exemple ci-dessous, j’ai cherché à comparer la popularité des keywords classiques faisant référence au marketing internet.

Outils : Des mots-clés tendance et moins chers avec Google Insights for Search ! -
Vous pouvez comparer jusqu’à 5 mots clés

Google se démarque de la concurrence (Yahoo&Overture / SeoQuake / … AdWords!) en proposant de filtrer les résultats par zone géographique et par période. C’est le vrai plus de ce service.

Outils : Des mots-clés tendance et moins chers avec Google Insights for Search ! -

Le menu déroulant « Catégories » n’a pas montré de réelle pertinence sur les recherches limitées à la France. De manière générale, même pour les US, ce filtre ne m’a pas convaincu, d’autant que je n’ai pas pu trouver d’explications claires sur les critères qui permettent à Google de catégoriser par secteurs et sous-secteurs d’activité (DMOZ / Meta ?). Alors oui, comme le disent Elan Dekel et Niv Efron, ce filtre permet d’ecarter un « Apple » (le constructeur) des résultats de recherche fruitiers, mais mon sentiment est que si un terme est vraiment trop dominant, ça ne vous mènera pas bien loin de l’utiliser dans un autre contexte. Certainement un axe de développement d’ici à ce que le service sorte de sa phase Beta (ah ah ah …).

Pour la petite histoire, voilà les résultats proposés pour cette comparaison. Sans trop de surprise, le « cybermarketing » n’attire pas autant les foules que le « marketing internet ». On voit aussi que le « emarketing » et le « e-marketing » se tiennent dans un mouchoir de poche… cela dit, rien n’empêche de cumuler !

Outils : Des mots-clés tendance et moins chers avec Google Insights for Search ! -
Mais où est ce bouton « Trendline » ? 🙂

Et moi, j’en fais quoi de ces « Insights » ?

Imaginons que comme beaucoup de monde, vos clients / vous pensez connaître vos visiteurs, leurs habitudes de recherches et les raisons pour lesquelles ils viennent chez vous. Vous achetez des temps à autres quelques mot-clés via AdWords et les résultats sont à peu près toujours ce que vous escomptez. L’un des points d’Insights est de vous donner une image du marché des recherches, pas seulement au moment de votre requête mais aussi sur les 4 dernières années. La représentation graphique en elle même est assez éloquente pour être utilisée comme support en réunion.

Imaginons maintenant que vous ayez raffiné la liste de vos mots-clés d’après leur popularité (cf Folksonomy). Vous êtes au top du marché, le torse bombé et surs de vous. C’est déjà mieux mais quand viendra le moment d’acheter du positionnement, ce sont aussi ces mots-clés qui vous coûteront le plus cher, mécaniquement. On touche alors à l’autre atout de Insights: déterminer les keywords qui montent. Il se créer tous les jours de nouvelles expressions, on rattache tous les jours des lieux à des évènements, des services à des bénéfices clients… et pour savoir comment se repérer là dedans, il vous suffit de suivre les courbes et le suggestions dynamiques. Comme toujours une « jolie image » aide à vendre l’idée mais ici on a en plus le moyen de bien faire son boulot de veille et de le partager visuellement avec ses collaborateurs.

Bref, Insights simplifie la validation des mot-clés à utiliser pour le réferencement naturel dans votre projet internet. Si vous avez aussi recours au Paid Search, il vous aidera à optimiser votre choix de keywords en démontrant un compromis entre volume de recherche et coût moyen par clic.

Pour autant, je suis assez surpris que ce service ne soit mis en route qu’en 2008, 10 ans après les débuts du géant de la recherche !

L’outil est accessible ici : https://www.google.com/insights/search/

Grégory Raby

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Productivité

Le meilleur de Google Maps

Ces deux dernières semaines j’ai un peu relâché la cadence de publication du site. Je travaille sur 2 projets perso en plus de mon « vrai » travail et mes nuits commencent à se faire courtes. Sans compter la lecture du très bon « Don’t Make Me Think » de Steve Krug. Bref, tout ca pour dire que si je ne publie rien, j’accumule de quoi faire 2 bonnes études de cas qui j’espère vous parleront.

Tout ca pour revenir à google maps. L’un de mes projets vise à refondre un site de réservation en ligne pour des hôtels parisiens 3 et 4 étoiles. L’un des facteurs différenciateurs pour les visiteurs cherchant ce type de prestation peut être au niveau de la localisation de l’hôtel. Lorsque l’on rentre dans le domaine du luxe / haut de gamme, le prix reste un critère important mais le premier plan est occupé par la qualité de la prestation. De belles photos et un texte accrocheur sont définitivement des incontournables, mais à l’heure du 2.0, on va chercher le petit plus d’interactivité qui fait que, sans être intrusif pour ceux qui n’en veulent pas, on va proposer des fonctionnalités complémentaires à ceux qui les recherchent. Un exemple assez évident dans ce cas sera le fameux Google Maps.

Vous auriez une carte ?

J’imagine que tout ceux qui viennent sur ce site on déjà utilisé ce service pour trouver un itinéraire, pour voir leur immeuble vu du ciel ou pour aller voir à quoi ressemble cette plage du bout du monde qu’ils s’apprêtent à payer une fortune pour une semaine… et bien c’est là tout l’intérêt, mettre en avant ce bout d’interactivité qui a peu d’effet collatéraux (temps de chargement, à la limite).

Même sans routes, on peut personnaliser !
(Source: Google Maps, quelquepart aux Maldives)

Une fois convaincu par l’idée d’intégrer une carte dans l’un de vos projets, on va mettre notre valeur ajoutée de marketeux au service de nos utilisateurs en essayant de tirer le meilleur des fonctionnalités de google maps… Et c’est là que les ennuis commencent:

  • Comment trouver les coordonnées d’un point à ajouter dans une carte ?
  • Comment ajouter des marqueurs personnalisés ?
  • Comment modifier les options d’affichage ?
  • Comment intégrer le code dans mon site ?

Pour toutes ces questions et bien plus, Pascal Martin nous fait faire un tour très pédagogique de ce que google maps peut faire pour vous. J’ai évidemment trouvé ses articles une fois que j’avais déjà fini l’intégration dans mon projet mais il est clair que j’aurai gagné de bonnes heures si je les avait trouvé plus tôt. Bref, un lien incontournable à mettre dans vos favoris et à ressortir la prochaine fois que l’idée vous passe par la tête.
Vous pouvez aussi éventuellement jeter un coup d’œil au blog de l’équipe de Google maps qui présente jour après jour les nouvelles fonctionnalités de leur outil.

Vous voulez tout tout de suite ?

Pour ceux qui préfèrent utiliser les solutions toutes faites, il existe aussi des « map makers » qui permettent de faire en quelques clics une carte propre avec quelques fonctionnalités. A ce jour, aucun ne m’a donné le niveau de personnalisation dont j’avais besoin pour mon client. Voilà ceux que j’ai pu tester, par ordre de préférence:

  1. MapMaker
  2. Map Generator
  3. Icon Image Sets

A noter que Google va fermer Google Map Maker qui permettait d’editer les cartes utilisées par le service Google Maps. .

Si vous n’arrivez toujours pas à faire ce que vous recherchez, il existe encore une dernière solution. Imparable: Le tapis de jardin Google Maps !

La solution imparable pour personnaliser Google Maps
(source: Robert Sollis | On peut d'ailleurs vérifier si ça marche ici)

Si vous avez des exemples, des réalisations ou des outils à partager, ça se passe en dessous. Sinon bonnes cartes !
Greg

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Les bons liens

Gratuit: 12 stocks de photos libres de droits

Voilà une petite liste de liens vers des stock d’images libres de droits. Certains de ces sites ont une interface, un choix et une catégorisation aussi pro que les leaders commerciaux du genre ! Que ce soit pour illustrer du powerpoint, pour habiller vos sites ou pour piocher des idées de templates parmi des centaines, vous trouverez forcement votre bonheur.

MorgueFile
Cette morgue contient des milliers de photos en haute résolution, toutes disponibles gratuitement et relativement bien classées.

Image*After
La qualité n’est pas toujours au top mais tout à fait utilisable pour le web.

Stock.xchng **
Une fois votre accès crée, vous trouverez de tout sur ce site. Bien classifié et de très bonne qualité.

PhotoGen
Beaucoup de belles images mais un peu pénible à parcourir te pas toujours en haute résolution.

Flickr Creative Commons **
Forcement, Flicker devait se faire sa place ici : la qualité est en dents de scie mais on parle de millions de photos !

Stockvault
Beau site. J’ai particulièrement apprécié les types de catégories.

FreePhotosBank
Navigation un peu trop « google Ads » mais de bonnes photos.

DesignPacks **
Comme le nom l’indique, le site offre des packs de photos par thème. On télécharge donc directement une série de photos similaires. Très pratique.

Free Pixels
Navigation par tag clouds sur une base de 3000+ photos.

Every Stock Photo
3 millions de photos à browser en 2.0 venant de plusieurs sources. Le site se dit être un « moteur de recherche de photos libres de droits ». Beaucoup de flicker.

Openphoto
C’est tout bête mais naviguer avec les flèches du clavier, c’est le bonheur.

PicSearch
PicSearch va chercher des images un peu partout et les range par catégories. Pas le meilleur du lot mais une base de 2 milliards d’images (ça commence à faire beaucoup).

Si vous en voulez toujours plus, voilà un site qui doit bien contenir des liens vers tous les catalogues d’images libres de droits.

Greg

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Pause café

Quizz eMarketing: passerez-vous le test ?

Alors que Linkedin s’apprête à lancer son propre système de groupes, j’ai été happé par le logo -pourtant pas si attirant- de « eMA » (eMarketing Association) qui trainait dans les fiches de certaines connaissances outre-atlantique. Avec un nom aussi prometteur, j’imaginais trouver une source inépuisable d’informations, de 2.0, de cours magistraux et autres ressources en tout genre… Et bien pas vraiment.

Register Today and Save $1000

La « World Largest Association for Internet Marketing » vous propose quelques cours en ligne (70 à 100 dollars), parle d’elle même et combien elle est supportée financièrement par des grands noms du eMarketing et enfin, on trouve une section « Certification » (ainsi que les tarifs qui vont avec). Je trouve que l’idée est assez intéressante. Il existe depuis toujours un diplôme du meilleur ouvrier, de la meilleure baguette, de la validité d’un bout de code HTML… pourquoi ne pas au moins avoir une certification des compétences du eMarketeur ?

Et donc, le quizz officiel du emarketing ?

Pour vous donner une idée des compétences requise pour obtenir cette certification, jetez vous sur cet exemple gratuit. Pour étoffer votre CV de ce diplôme supplémentaire, il vous en coutera $190 en plus des droits d’admission à l’association qui sont eux de $175.

J’adhère incomplètement l’idée et ca me motive d’autant plus pour travailler à une version française d’un système de test des connaissances. A suivre !

Greg

PS: j’ai eu un maigre 16, et vous ?