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L’Art du Marketing 1 >> Téléchargez au format PDF
Le marketing de demain
Changer les règles du jeu
Les facteurs de réussite de la pub télévisée
De l’importance de la perception de la valeur par le client
La percée anglaise de Daewoo
Comment évaluer le marketing ?
Bien choisir ses marchés à l’étranger
Comment une entreprise de télécoms a fait ses choix
Ce que la demande latente n’est pas
Estimer l’accessibilité
L’Art du Marketing 2 >> Téléchargez au format PDF
Les « 4D » d’un bon positionnement
Eviter le « D » du déclin
Accroître la fiabilité des prévisions
Jongler avec les segments de marché
Des techniques qui se sophistiquent
De la conquète du linéaire au « category management »
L’indispensable éthique dans la panoplie du marketing
La culture asiatique et le consommateur mondialisé
L’Art du Marketing 3 >> Téléchargez au format PDF
Instaurer des relations durables
Défendre les relations avec la clientèle
La fixation des prix : un art autant qu’une science
Comment estimer la sensibilité au prix
La stratégie concurrentielle à l’ère de l’informatique
Conseil aux entreprises
Les règles du jeu concurrentiel
Ententes sur les prix : les mécanismes
L’Art du Marketing 4 >> Téléchargez au format PDF
Les marques face au défi du temps
La nouvelle donne du consommateur postmoderne
Les frontières traditionnelles s’effacent
Les stratégies de marque et le comportement des consommateurs
Quand Kellogg’s joue la carte de la santé
Check-list à l’intention des professionnels du marketing
Extension de gamme : des enjeux pour l’image
Le produit au-delà de la marque
Acte d’achat et trop-plein d’informations
Les défis pour les professionnels du marketing de la distribution
L’Art du Marketing 5 >> Téléchargez au format PDF
La vente et la gestion du capital clients
Créer une force de vente digne de ce nom
Vous êtes-vous déjà trouvé dans l’une de ces situations ?
Avez-vous déjà observé l’un de ces phénomènes ?
Ces affirmations vous semblent-elles familières ?
La fidélité à la marque à travers les situations d’achat
La force d’une base de données bien gérée
Vers l’industrialisation de la vente et de la relation clients
Réussir une fusion de forces de vente
Quelques conseils pour réussir un fusion de forces de vente
Le marketing pris en faute
Quelle solution pour les services marketing ?
L’Art du Marketing 6 >> Téléchargez au format PDF
Comprendre ses clients à l’aide du data mining
Enjeux et constitution d’un data warehouse
Un exemple d’application métier : la mesure de la rentabilité client
Les effets de la publicité ambiante
La promotion des ventes : un outil puissant et diversifié
Les tests publicitaires au banc d’essai
Comment élaborer un test efficace
L’européanisation des forces de vente
Stratégies de prix : conjuguer l’instant et la durée
L’Art du Marketing 7 >> Téléchargez au format PDF
Les dividendes du pionnier
Pourquoi être le premier sur le marché ?
Les choix stratégiques des suiveurs
Accélérer le décollage des nouvelles technologies
Evaluer la demande pour des produits innovants
La gestion des marchés critiques
Internet : fidéliser à travers l’apprentissage
L’Art du Marketing 8 >> Téléchargez au format PDF
Gestion du capital clients et distribution
Obstacles à la mise en oeuvre
Le category management, nouvelle science de la distribution
Les sources d’information
Différenciez vos prix !
Les MDD, menace pour les marques nationales
L’avenir
Les règles d’or du service à la clientèle
Les avantages stratégiques : de la vente directe
L’Art du Marketing 9 >> Téléchargez au format PDF
Business to business : jouer la différence
Un processus graduel
Les conseils, ces maîtres méconnus du marketing
Les futurs vainqueurs
Surinformation et nouveaux marchands de données
Comment Icom exploite la puissance des données
Le prix de l’information
Les idées reçues de l’industrie du cinéma
Le marketing public : une histoire de principes
L’Art du Marketing 10 >> Téléchargez au format PDF
Les nouveaux défis de la grande distribution
Les challenges dumarketing des secteurs technologiques
Le « business model »
Un art nouveau pour l’assurance de demain
Le luxe, un secteur pas comme les autres
Le marketing relationnel dans le secteur du luxe
Les spécificités des activités culturelles
Le marketing international à l’épreuve de la géopolitique
L’Art du Marketing 11 >> Téléchargez au format PDF
Retournement de tendances
Créer de la valeur pour le consommateur avec internet
Les nouveaux intermédiaires dans une économie en réseau
Une nouvelle dimension avec les médias numériques
Nouveaux schémas d’entreprise et commerce électronique
High-touch sur le Net
Le rôle majeur de la réduction des coûts
Les communautés virtuelles, une mine d’opportunités
Trois générations de sites bancaires
Le manifeste du cyberconsommateur
L’Art du Marketing 12 >> Téléchargez au format PDF
Trouver le bon mix à l’international
Entrer sur un marché étranger quand on est une PME
Concevoir une organisation véritablement globale
Modèle d’achat de produits étrangers fondé sur le sentiment d’animosité
Boycotts des entreprises : comment réagir ?
Pourquoi les marchés ne convergeront pas
Les limites de la standardisation des stratégies
La hiérarchie physiéconomique
Plus qu’un guide de bonne conduite, vous trouverez un panel de citations concernant des erreurs passées et certaines bonnes idées. Le positionnement est amusant et rappel le côté empirique du marketing: on tire les leçons des erreurs du passé et on experimente de nouvelles choses pour voir ce que ca donne.
