Le fabuleux, grandiose et mensuel Wired nous livre une liste d’exemples qui manquent cruellement d’innovation alors que l’on connait parfaitement les « customer pain points »:

Why Things Suck: Teleconferencing

Comment savoir qu’on est le prochain à se jeter à l’eau ? Dans un meeting face à face, on utilise des codes visuels; au téléphone, point de salut. « Maybe you should just email. »

Why Things Suck: Web Video

Avec les rachats de brevets technologiques, les mises à jour de players et une communauté vidéo qui ne cesse de grandir, Youtube & Dailymotion nous servent toujours qu’un vieil algorythme pour économiser de la bande passante.

Et d’autres exemples de la vraie vie, y compris les vôtres !